Lise AMRAM, Dirigeante
Lieudit Pierre à l’Ane
35420 POILLEY
Tél.: +33 (0)6 12 04 73 05
Codede déontologie
De la société Lise AMRAM Coach Professionnel
1.Ethiqueprofessionnelle
Art.1 : Exercer son activité en appliquant les principes généraux de l’éthique professionnelle : respect de la personne humaine, indépendance de jugement et d’action, honnêteté, neutralité, respect de la confidentialité professionnelle.
Art.2 : Communiquercette charte à toute personne en faisant la demande.
2.Relationsaveclesclients
Art.3 : Analyser les besoins, préciser clairement l’objectif atteindre et décrire le process ou l’ingénieriepédagogique.
Art.4 : Etablir un contrat ou une convention préalablement à toute action, précisant clairement laprestation et la rémunération prévues, ainsi que les conditions d’intervention en cas de sous-traitanceou co-traitance.
Art.5 : S’engager à faire valoir les travaux et coûts spécifiques à la préparation.
Art.6 : S’engager dans les limites de ses compétences et de sa disponibilité.
Art.7 : Assumer sa responsabilité personnelle, celle de ses collaborateurs et partenaires selon lescontrats et conventions définis.
Art.8 : Respecter intégralement les engagements pris.
Art.9 : Donner des renseignements exacts sur sa formation et ses compétences professionnellesspécifiques.
Art.10 : Mettre en oeuvre toutes ses compétences quels que soient l’action, le client, les bénéficiaireset le prix.
Art.11 : Exercer son action dans l’intérêt commun du client et des bénéficiaires des actions, en mettanten oeuvre les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs contractualisés.
Art.12 : Informer rapidement son client ou son commanditaire de tout élément risquant de nuire àl’atteinte des objectifs ou au bon déroulement des actions.
Art.13 : Rester neutre par rapport aux jeux d’influence chez son client et n’exprimer aucun jugementsur son client auprès des bénéficiaires des actions.
Art.14 : Respecter la confidentialité des informations concernant son client.
Art.15 : Respecter la culture de l’organisation cliente.
3.Relations avec les bénéficiaires des actions de formation
Art.16 : Inscrire ses actions dans une démarche de développement de la personne.
Art.17 : Respecter la personnalité de chacun et s’interdire toute forme de discrimination.
Art.18 : S’assurer du consentementdes bénéficiaires des actions de formation (en ce compris le bilande compétences)
Art.19 : Garantir aux bénéficiaires des actions la confidentialité absolue sur leurs paroles oucomportement, sauf s’ils présentent des risques majeurs.
Art.20 : Entretenir avec les bénéficiaires des actions des relations empreintes de correction, droitureet neutralité.
Art.21 : S’interdire tout abus d’autorité ou de pouvoir lié à sa position et ne pas subordonner l’intérêtde ses clients à ses propres intérêts.
Art.22 : Ne pas outrepasser son rôle et se garder de toute dérive d’ordre psychologique ou à prétentionthérapeutique.
Art.23 : S’interdire tout prosélytisme, approche sectaire et manipulation mentale.
4.Relationsaveclaprofession
Art.24 : Contribuer par son comportement et la qualité de ses actions à renforcer l’image de laprofession.
Art.25 : Se doter des moyens nécessaires à son professionnalisme et au développement de sescompétences
Art.26 : Connaître et appliquer les règles en vigueur dans sa profession.
Art.27 : Se garder de tout propos désobligeant envers un confrère auprès des clients.
Art.28 : S’interdire toute concurrence déloyale ou captation declient présenté ou pressenti par uncollègue.
Art.29 : Faire connaître et respecter les principes du présent code de déontologie.
Art.30: En cas de litige entre confrères ou avec un client, rechercher d’abord unesolution amiable.
5.Respectdeslois
Art.31: Connaître et appliquer les lois et règlements et, en particulier, le partie VI du Code du Travailpour les actions de Formation Professionnelle Continue et se tenir informé de leur évolution.
Art.32: Etre en règle par rapport à toute obligation légale et fiscale.
Art.33: N’accepter aucune rémunération illicite.
Art.34: Citer ses sources et respecter la propriété intellectuelle
A Poilley, le 1er juin 2021
Lise AMRAM, Fondatrice de Lise AMRAM Coach Professionnel